سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

آخر تحديث: 9-11-2025

مرحبًا بك في متجر أثر الرقمي،
نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وزوار موقعنا الإلكتروني. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو شراء المنتجات الرقمية من خلاله.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التالية:

الاسم الكامل.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف (في حال تم إدخاله أثناء الشراء أو التواصل).
عنوان الفواتير أو الشحن (إن وجد).
بيانات الدفع التي تُرسل مباشرة إلى بوابة الدفع (مثل Wayl أو ZainCash أو غيرها).
معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، عنوان الـ IP، ونوع المتصفح لتحسين تجربتك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإرسال المنتجات الرقمية للعميل.
إرسال فواتير الدفع أو إشعارات التأكيد.
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
التواصل معك في حال وجود أي استفسار أو مشكلة.
أغراض تحليلية داخلية وتحسين أداء الموقع والخدمات.

3. حماية المعلومات

نحن نتبع إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. يتم تخزين جميع البيانات في بيئة آمنة، ولا نشارك أي معلومات حساسة مع أطراف خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الطلب أو الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلومات محدودة مع خدمات طرف ثالث في الحالات التالية فقط:

بوابات الدفع: مثل Wayl أو ZainCash لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
خدمات البريد الإلكتروني: مثل منصات إرسال الرسائل لإرسال إشعارات الطلبات أو الرسائل الهامة.
خدمات التحليل: مثل Google Analytics لتحليل أداء الموقع وتحسينه.

نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدم لأي طرف ثالث لأي سبب كان.

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات “الكوكيز” لتخصيص تجربتك وتحسين الأداء، مثل تذكر تفضيلاتك أو تحليل حركة الزوار. يمكنك إيقاف استخدام الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل منصات الدفع أو شبكات التواصل الاجتماعي). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند الانتقال إليها.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية.
طلب حذف بياناتك من نظامنا (في حدود المسموح به قانونيًا).
الانسحاب من قائمة البريد الإلكتروني أو إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.

9. معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@athar365.com
أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا.