سياسة الدفع (Payment Policy)

آخر تحديث: 9-11-2025

مرحبًا بك في متجر أثر الرقمي، توضح هذه الصفحة آلية الدفع المعتمدة داخل المتجر، وأنواع العملات المقبولة، وطريقة تأكيد الطلبات بعد الدفع.

1. طرق الدفع المتاحة

نحن في أثر الرقمي نوفر عدة وسائل آمنة للدفع لتسهيل عملية الشراء على عملائنا، وتشمل:

بوابة الدفع الإلكترونية Wayl.
التحويل المصرفي المباشر إلى حسابنا البنكي.
الدفع عبر ZainCash عند توفر الخيار.

يتم اختيار وسيلة الدفع المناسبة أثناء عملية إتمام الطلب.

2. العملة المعتمدة

جميع الأسعار في الموقع معروضة بالدينار العراقي (IQD) لأغراض التوضيح داخل المتجر.
عند الانتقال لبوابة الدفع (Wayl)، سيظهر المبلغ بالدولار الأمريكي (USD).
يتم تحويل السعر تلقائيًا حسب سعر الصرف الرسمي المعتمد من بوابة Wayl.
لا يتم فرض أي رسوم إضافية على العميل بسبب اختلاف العملة.

🧾 مثال توضيحي:
إذا كان سعر المنتج في الموقع 15,000 دينار عراقي، فسيظهر في بوابة Wayl حوالي $10 تقريبًا (حسب سعر الصرف في وقت الدفع).

3. تأكيد الدفع وإثبات العملية

بعد إتمام الدفع عبر بوابة Wayl أو التحويل المصرفي، يجب إرسال إثبات الدفع (صورة أو رقم العملية) من خلال صفحة “إثبات الدفع” أو عبر البريد الإلكتروني:

📩 support@athar365.com

بعد مراجعة الدفع وتأكيده، يتم تفعيل الطلب فورًا وإرسال رابط تحميل المنتج الرقمي إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

4. فشل أو إلغاء العملية

في حال فشل عملية الدفع أو ظهور خطأ أثناء الدفع:

يُفضل عدم إعادة العملية أكثر من مرة دون التأكد من الخصم البنكي.
يمكنك التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد حالة الدفع أو استرجاع المبلغ في حال تم خصمه دون استلام المنتج.

5. أمان الدفع

نحن نستخدم أنظمة دفع مشفّرة وآمنة عبر شركاء معتمدين لضمان حماية بياناتك المالية أثناء عملية الدفع. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور في خوادمنا.

6. الاستفسارات والدعم

لأي استفسار يخص عملية الدفع أو حالة الطلب، يمكنك التواصل مع فريق الدعم على البريد الإلكتروني: